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服務條款及退款政策

A.  服務條款

  1. 不論你經任何方式向本店預訂貨品,包括Whatsapp,Facebook,及網站落單,即代表你明白及同意此預訂條款的所有內容,如有任何爭議,均以本條款內容為依據。
  2. 客人落單時必須確保下列資料正確無誤,我們不會就下列資料錯誤所引致的問題承擔任何責任:
    。貨品、顏色和尺碼
    。收件人名稱、電話及運送地址
    。付款資料
  3. 所有代購貨品以先入數先得方式處理,入數完成收到過數紙後訂單才正式生效。訂單必須於24小時內或訂明的截單日前完成入數方能確保可以成功代購, 如超過上述時限提交入數紙, 有機會導致預訂不成功或缺貨情況
  4. 貨品到達後我們會續一安排點貨及通知客人取貨, 如未超逾6星期預訂時間, 本店將不會回覆任何貨品運送情況, 如缺貨的話本店會盡早通知, 如未收到此等通知即代表貨品仍在運送途中, 請耐心等侯。人手有限, 需處理大量訂單, 請諒解。
  5. 訂單內的貨品內容,每件貨品均作獨立結算,因此取貨時如訂單內的貨品未能完全到達,客人取貨亦必須先支付所提取貨品的餘額。如部份訂單內的貨品訂購不成功,本公司會退還未能成功訂購貨品所支付的訂金。在此情況下,客人亦必須全數支付其餘成功訂購貨品的餘額。如客人要求訂單內的所有貨品均能成功訂購,必須在交易進行前向我們提出並得到我們的書面確認。

B.  退款政策 

  1. 所有貨品不得退款或更換。我們不會為客人決定尺碼, 只會提供本店售賣經驗及官方尺碼資料(如有)給客人作參考, 最終所選擇的尺碼的決定權在客人一方,如因尺碼不合問題不設退換。
  2. 所有訂單經付款確認後,除非經我們書面作實,否則均不能作出任何修改。在任何情況下,所有已付款確認的訂單均不能提出取消申請。
  3. 我們不會為客人決定尺碼, 只會提供本店售賣經驗及官方尺碼資料(如有)給客人作參考, 最終所選擇的尺碼的決定權在客人一方,如因尺碼不合問題不設退換。
  4. 所有貨品均以實際出廠設定為準,本網站所提供的預訂圖片只作參考。如生產商修改產品的設計,我們不會就此修改而取消訂單或接受任何退換貨申請。
  5. 供應商會因不同地區發行而對商品包裝有所不同(包括:外盒,外商品貼紙, 包裝紙, 商品掛牌等), 而我們亦是從世界各地進行採購 (包括: 美國, 歐洲, 日本, 台灣, 中國等), 所有預訂商品均不能以商品包裝與心中預期不符為理由要求更換或退款。
  6.  在下列特殊情況下,本店會為客人進行全數退款:

    1. 供應商缺貨
    2. 款式/尺碼與訂單上的內容不乎
    3. 重大損壞,導致產品無法發揮其原有功能。如果只是一般產品瑕疵及QC問題,包括手工不對稱,外盒或包裝破損,膠水漬等,均不能作為退換貨的要求。
如有任何爭議,Fitty保留最終決定權。